2016年3月1日朗玛信息在京召开投资者交流会

3月1日，朗玛信息在北京召开投资者交流会，对公司发展情况及远程医疗业务发展情况与投资者进行深入交流。

公司董事长王伟先生出席会议，会议由公司董事会秘书、财务总监余周军主持，数融投资、国泰君安证券、民生证券等38家投资机构负责人参会。会上，就投资者关心的远程医疗项目进展、疑难重症二次问诊平台搭建情况等问题展开了详细的交流。

余周军总监在会上向投资者介绍，从2014年启动对39健康网的收购开始，到目前，公司在互联网医疗领域已基本完成相关布局，各项业务的机构已经设立，相关资源已经配备完成。未来我们的互联网医疗业务将在两个方面开展：一是开展基于互联网的疑难重症二次诊断；二是做互联网医疗的下沉式服务。

附：投资者关系活动记录

2016年3月1日下午2点30分，公司在北京召开了投资者交流会，对公司情况及互联网医疗业务开展情况与投资者进行了交流。

一、公司董事会秘书、财务总监余周军先生介绍公司互联网医疗业务开展情况

2014年初朗玛信息选择进入互联网医疗领域，并在2014年上半年筹划了一次重大资产重组，并于2014年12月完成了对广州启生信息技术-·金沙1991娱城手机app下载126有限公司的收购，启生信息旗下的39健康网是中国医疗健康领域门户网站。

在收购39健康网的过程中，我们一直在思考一个问题：互联网医疗并不是一个新的领域，在这个领域里面，有很多的公司，除了启生信息，还有“好大夫”、“挂号网”、“寻医问药”、“丁香园”等等，有很多都是存续时间超过有10年以上的公司，但互联网医疗行业一直没有出现一个大的公司，或者说特别成功的公司。我们有一个感觉，刚才讲的这些公司，包括启生在内，做的都是互联网医疗的信息服务，并没有深入到诊疗的环节中去。因此2015年我们启动了对一家公立医院收购。2015年12月，我们完成了对贵阳市第六人民医院的改制和增资，这是朗玛信息在互联网医疗领域至关重要的布局。未来朗玛信息的互联网医疗服务将依托这家医院开展，医疗专家将与实体医院签订多点执业协议，合法的开展基于互联网的医疗服务行为。

在这两次收购之外，近两年，我们陆续也做了很多的事情，包括：我们设立了39互联网医院-·金沙1991娱城手机app下载126有限公司；与贵阳市医院管理集团联合发起设立了贵阳互联网医院管理-·金沙1991娱城手机app下载126有限公司和贵阳市医药电商服务-·金沙1991娱城手机app下载126有限公司；与贵州省卫计委、贵阳市卫计委签署了医疗健康云的相关合作协议；与贵州省卫计委、发改委开展远程医疗的运营项目；协助贵州省卫计委、药监局出台了贵州互联网医院的相关行动计划等。

可以说，从2014年启动对39健康网的收购开始，到目前，公司在互联网医疗领域已经基本完成了相关布局，各项业务的机构已经设立，相关资源已经配备完成。未来我们的互联网医疗业务将在两个方面开展：

一是开展基于互联网的疑难重症二次诊断。有一个统计数据，北京每年有2.2亿人次外地人口进京看病的数据；另一个数据，三甲医院里面门诊的数量30%是外地人口看病，这说明中国的疑难重症有旺盛的需求。这样的病人往往在他们地方医院已做完初诊，有初步的检验、检测报告，我们可以上传到互联网上去，然后由知名医生进行一个远程的二次诊断。2016年初朗玛已经完成设立39互联网医院-·金沙1991娱城手机app下载126有限公司的内部审议流程和公司注册。在我们对外披露的信息里面，我们聘请了霍勇主任为该公司的首席医学专家，他是在中国心血管领域里最知名、权威的专家，另外该公司的CEO庞成林先生拥有20年的医药行业经验，在国际知名药企担任过中国区高管。

二是做互联网医疗的下沉式服务。贵阳市是中国医改的首批试点城市，2015年贵阳市成立了医管集团，对贵阳市卫计委下属的医院进行统一管理。朗玛与医管集团合作，朗玛在贵阳的药店部署了远程医疗点，也开发了APP “贵健康”。医管集团下属医院的医生将远程解决用户的小病常见病的诊疗需求，同时还可以完成预约挂号、预约诊疗、预约检验检测，电子病历和检验检测的结果可以从APP上直接看到。同时，2015年11月贵州省卫计委和药监局也发布了贵州省互联网医院的相关行动计划，贵州的各个地州市、三甲医院、二甲医院、社区医院、乡镇卫生所、药店都纳入了这个行动计划，在朗玛公司的牵头下，来部署贵州的互联网医院发展，做用户入口和慢病管理，推动建立分级诊疗体系。

关于实体医院，六医这家医院覆盖了20 -30万人口，是所覆盖区域唯一的一家二甲医院，未来在高端医疗资源的支持下，将打造贵州省的强势专科品牌，六医未来也能做成一个较好的实体医院。

此外，2015年还完成了一件事情，我们跟贵阳市医药管理集团联合设立了贵阳市医药电商服务-·金沙1991娱城手机app下载126有限公司，面向医管集团的8家医院进行独家的药品、器械、耗材供应。朗玛信息在这家公司有49%的股权。根据初步估算，这8家医院一年药品、器械、耗材的流水超过10个亿。

二、与投资者进行交流

1、关于疑难重症二次诊断，医生如何招募，定价如何，如何获得病人？

答：关于医生的招募，我们设立了39互联网医疗-·金沙1991娱城手机app下载126有限公司。第一阶段不会全面铺开，主要面向心内、胸外、生殖这三个专业。这三个专业，我们都找了国内最顶级的专家来负责。比如心内方面由霍勇先生负责，他也是39互联网医院的首席医学专家。中国的医务工作者1000多万，但每个细分领域的医生数量较小，比如心内可能也就是3-5万人所以我们找的都是细分领域的权威，借助他们的影响力组织医生资源。

关于价格，我们做的是找领域专家来看疑难重症，因此定价会比较高。

关于病人来源，我们和百度有合作协议，同时39健康网也有很大的流量，通过互联网上可以获得一部分病人。另外，我们前期会在几个省做一些地推的活动来获得病人。

2、你们靠什么来吸引大医生？

答：大医生都是思维开阔、视野宽广的人，他们也想积极拥抱互联网。但医生，尤其是大医生在互联网医疗中关心的第一件事就是执业的合法合规，这是最为重要的事情。我们在与大专家交流的过程中，他们非常认可我们并购医院并将医院作为互联网医疗承载体的做法。在中国，承担医疗责任的主体是医院，而不是医生，如果要规模化的做这件事情，实体医院是必不可少的环节。

其次，我们将为大医生建立自己的品牌，让老百姓也知道这些人的品牌，而不仅仅是附着在医院上。

第三，我们疑难重症做的是病人与医生的精准匹配，我们让大医生看他想看、也擅长看的病人，这对他的医术和学术有很好的支持，这些事情，商业公司可以做的更好。

第四，从经济上，我们的平台上让大医生依靠医术来获得应有的阳光收入。

也就是说，我们的平台将满足大医生的各个方面的需求，这是我们吸引大医生的手段。

3、疑难重症做了多少案例了？有没有可以分享的案例。

答：我们平台已经做了两期的患者招募，做了200例左右。这些主要是为了跑通整个系统，包括我们的远程视频诊室等。

给大家分享一个案例，这也是我们平台最早的案例之一，在成都有位病人，一个老太太患有肝腹水，很严重，有8斤重的腹水，很痛苦。在成都一家知名医院看完，给了一个治疗方案。病人家属在得知我们平台后，抱着试试看的心理，来到我们平台。我们就安排了一个远程诊断，找到了北京一个专家，上传了相关的检验检测数据和病历等。专家在经过研究后，我们组织了一个多方的会谈，给出了这样的诊断和对原有方案的修订：（1）建议不打蛋白，因为打蛋白会加重肾的负担，病人的肾很不好，如果采用蛋白治疗后，本来70%工作的肾之类后可能只有30%能工作，建议打血浆，对肾没有额外负担；（2）最好用微量泵替代静脉注射方式，因为病人的心脏也很弱，这样可以保护心脏。病人家属十分了解病情，对我们的诊断结果十分满意，确实解决了问题。

4、如何获得病人的信任？

答：如何获得病人信任，我把归结为运营。

首先，我们要借助专家自身的品牌，而且要加强对专家的包装。39互联网医院要做的事情是让大专家的品牌突破医院品牌和行业的范畴，让老百姓知道。比如说39健康网已经办了8年的总评榜，我们要做好传播。

其次，要让病人得到充分尊重。三甲医院看病的体验非常差，医生通常3-5分钟就打发病人，因为他们一上午要看60个病人，即使每人4分钟，其他事情都不干也要4小时。我们平台的运营上，会要求签约医生至少与病人交流多长时间，这样会让病人的体验会很好。从我们下沉式医疗服务的实践来看，因为医生是远程看病，不能望闻问切，反而看病格外仔细了，病人的满意度就很高。这一点在疑难重症上，也会如此。

5、与微医的区别？

答：我们目前专注在疑难重症的二次诊断。

我们一开始并没有全面铺开，而是找的细分领域最强的专家来组织医生资源做细分领域的疑难重症。本质上做的是病人和医生的精准匹配。

在我们平台上，有一个很强的中间层，也就是助理医生，助理医生与大医生配合工作，知道大医生诊疗的需要和习惯。助理医生会辅助病人提供诊疗所需要的各项资料，让互联网的诊疗真正的达到医疗级的水平，走出医疗流程的水平，这才是一个真正的医疗级的平台，能够解决病人的问题，也让专家能够在平台上看病。这样的平台一定是真正懂医疗的人才能运营出来的。这些也是我们接触的大专家特别认可的一点。

扩展开来，我们的平台要的就是让高水平、同时也是高成本的大专家去看他应该看的病，这能够让整体的医疗体系更为有效。另外一点，我们平台做大以后，也希望我们的平台能够形成医疗路径，获得整个医疗行业的话语权。

6、疑难重症二次诊断的近期目标？

答：我们希望1年后，也就是2016年底2017年初能做到日问诊量300。如果做到这个水平，那我们肯定是全国最大的疑难重症的平台。按照人均收费2000元的水平，日收入在60万。

7、贵州远程医疗项目的进展？

答：目前已经在一些医院开通。远程医疗的项目目前亟需解决的一个问题就是解决下级医院和上级医院的分配问题。我们正在考虑远程医疗和疑难重症二次诊断的结合。

8、下沉式医疗服务的进展？目标是什么？

答：我们的经验是这个需要沉淀。我们2015年上半年布了一些点，一开始问诊量也很小，后来口碑传播开以后，峰值一天能达到80-100人。我们2016年的目标是能做到日问诊3000，这基本上已经是贵州最好医院一天问诊量的水平了。

我们和市场其他做类似事情的公司区别在于，我们在贵阳、贵州做这个事情得到了更好的支持。在贵阳，我们和医管集团合作，全市的医疗资源都能调配到这个平台上，而且不仅仅是问诊，还可以做挂号、预约医生和预约检验检测等。在贵州全省，省卫计委和药监局也出台了具体的行动计划来支持这个事情。详情请看我们2015年11月的公告。

9、2016年全年的业绩展望？

答：2015年的业绩快报已经披露了。2016年的盈利更多看我们在医疗业务的投入上。具体来说：

（1）启生的盈利能力还是很好，我们考虑做更大的投入，强化启生信息的领先地位；

（2）对对碰业务已经较为稳定，单季度收入稳定在2800-3000万之间，是很好的现金流；

（3）医药电商未来的盈利前景比较好。